Блог им. Hi-tech →  Семь нот переговорной коммуникации

Китайцы говорят: «Дорога в тысячу миль начинается с первого шага. А каким должен быть первый шаг в переговорах? Что же влияет на успех? И с чего стоит начинать? С продумывания убедительных доводов в пользу своего предложения? Или с внимательного изучения своего партнера?

Увы! Первый шаг куда прозаичней, и в то же время куда важней. Начинать надо с себя. Старые привычки заставляют как под гипнозом идти по прежнему пути. Первая задача – очистить свои мозги от прежних стереотипов. Мозг уже сросся с привычными действиями и ведет себя как биоробот. Это называется шаблонным или стереотипным поведением. Вот как вы бреетесь или завязываете шнурки на ботинках? Вы задумываетесь? Конечно, нет. Все действия шаблонны и стереотипны. И это здорово. Иначе мы бы не смогли жить, если бы стали сознательно контролировать все, что делаем.

( Читать дальше )